カスタマーハラスメントについて ｜ 喜多町プラザ店

長岡市見附市弥彦村魚沼市小千谷市柏崎市にお住まいの皆様！こんにちは！買取専門店大吉　喜多町プラザ店店長　大倉です ( ｀ー´)ノ

本日は「カスタマーハラスメント（いわゆるカスハラ）」について少しお話させていただきます。

ありがたいことに、日々多くのお客様にご来店いただいておりますが、中には高圧的な態度や過度な要求をされるケースもございます。

もちろん当店では、すべてのお客様に対して誠実に・丁寧に対応することを第一にしております。
しかしながら、

・相場とかけ離れた金額の強要
・威圧的な言動
・スタッフへの人格否定

このような行為につきましては、他のお客様やスタッフを守る観点からも、やむを得ず対応をお断りさせていただく場合がございます。

買取は「お客様にご納得いただくこと」と同時に「適正な相場に基づくこと」が大前提です。
どれだけご期待いただいても、根拠のない高額提示はできません。

その代わり、当店では
「なぜこの金額になるのか」
をしっかりご説明し、ご納得いただける査定を徹底しております。

実際に、
「説明が一番分かりやすかった」
「ここが一番信頼できた」
といったお声を多くいただいております。

これからも、気持ちよくご利用いただける店舗づくりを徹底してまいりますので、安心してご来店ください。

スタッフ一同、皆様のご来店を心よりお待ちしております！

買取専門店 大吉 喜多町プラザ店
〒940-2121
新潟県長岡市喜多町1000-1 喜多町プラザ1階
TEL：0258-86-7111
営業時間：10:00～19:00（年中無休）