「緊張したけど優しかった」初めて買取専門店を利用した20代女性のお話 ｜ 名駅菊井店

「買取店って、なんだか怪しくて入りづらい...」
「無理やり買い取られたり、怒られたりしたらどうしよう．．．」

そんな不安を抱えながら、先日、20代の女性のお客様(Ａ様)が初めて「買い取り専門店大吉」をご利用くださいました。
今回は、A様がご来店されるまでの葛藤と、実際に査定された際のエピソードをご紹介します。

■ ドアを開けるまで、お店の前を何度も往復

A様がお持ち込みくださったのは、学生時代に愛用していたブランドのハンドバッグと、プレゼントで貰ったものの使わなくなってしまったアクセサリー数点でした。
「フリマアプリで売るのも発送ややり取りが面倒だし、思い切って買取店に持っていこう！」と決意してくださったものの、いざ店舗の前に着くと緊張でなかなかドアを開けられなかったそうです。
「査定料を取られたらどうしよう」
「古いバッグを持ち込んで〔こんなもの売れません〕って嫌な顔をされたらどうしよう」
お店の前を一度通り過ぎ、スマホで口コミを何度も確認してから、意を決してご来店してくださいました。

■ 「いらっしゃいませ！」笑顔で迎えた査定ブース
緊張で少し硬くなっていたA様を、スタッフは笑顔でお迎えしました。
大吉の店内は、外からの視線が気にならないプライバシーに配慮した個室・半個室の査定ブースになっており、フリードリンクを飲みながらリラックスして過ごせる空間になっています。

「買取店を利用するのが初めてで…」と不安そうに話すＡ様に、まずは査定の流れや、査定料・キャンセル料が一切かからないことを丁寧に説明しました。

査定中も、ただ金額を伝えるだけではなく、
「このブランドのこの型は、今ヴィンテージとしてとても人気があるんですよ」「ここが少し擦れていても、十分価値がつきますよ」と、査定のポイントをひとつひとつ分かりやすくお話しさせていただきました。

■ 提示された金額と、安心の笑顔

査定結果は、Ａ様の想像を上回る臨時収入となりました！

金額にも大変満足していただけましたが、それ以上にＡ様がホッとした表情で仰ってくださった言葉が印象的でした。

「来る前は本当に緊張してドキドキしていたんですが、スタッフさんがすごく優しくて、一つひとつ丁寧に説明してくれたので安心しました！こんなことなら、もっと早く持ってくれば良かったです」

帰り際には笑顔でそう話してくださり、私たちスタッフにとっても大変嬉しい瞬間となりました。

■初めての方も、お気軽におこしください！

『買取専門店』と聞くと、敷居が高く感じる方も多いかもしれません。ですが、大吉は地域で一番立ち寄りやすく、安心して相談できるお店を目指しています。
・「これって売れるのかな？」という疑問だけ
・「まずは金額だけ知りたい」というお見積りだけ
・ブランド品一点、査定だけでも大歓迎です！

一切無理な買取は致しませんので、A様の様に「初めてで緊張する…」という方も、ぜひお買い物ついでにお気軽にお立ち寄りくださいね。